Vážený pane Smějo, přeji dobrý den.

Když se dívám na TV vidím fronty starších lidí čekajících i 72 hodin, v jakémkoli počasí, na přijetí žádosti o dotaci. Vždy si vzpomenu na Vaši společnost, která pro nás zajistila dotaci bez ponižujícího a namáhavého vystávání ve frontě. Tuto službu považuji za naprosto nedocenitelnou!!
Práci Vašich zaměstnanců jsem ocenil již v dřívějších mailech. Slušné vystupování, dobrá práce, dodržení termínů, trpělivé vysvětlování, myslím, že není co vytknout. V porovnání s některými jinými firmami jsou vaše služby opravdu na velmi vysoké úrovni. Jsem vždy připraven doporučit Vaši firmu všem zájemcům o řešení vytápění.
K vlastnímu kotli Benekov C27. Prostě pohodlíčko! V porovnání s původním kotlem opravdový pokrok. Obsluha jednou za čas (dle počasí), kontrola vizuálně když jdu kolem. Člověka to ukolébá tak, že se mi stalo na počátku topné sezóny, že jsem zapomněl přiložit, odjel jsem a při návratu jsem se divil, že kotel vyhasl, „neměl co do hořáku J“. I při letošní poměrně dlouhé a tuhé zimě si myslím, že budeme mít o dost nižší náklady na topení.
Všem zájemcům o tento typ kotle bych chtěl jen doporučit: věnovat pozornost přípravě dostatečného prostoru pro kotel. Dobře vše prokonzultovat při návštěvě Vašeho technika. Konkrétně u nás je prostor dost stísněný, ale díky dobré přípravě se montáž podařila téměř na výbornou. Některé drobné úpravy provedeme na jaře (jde spíše o větší pohodlí při obsluze).
Dále je dobré naslouchat pracovníkům, kteří montáž provádějí. Jejich radám a předvedení prvního zatopení. Lidská paměť je ošidná a je velmi dobré, že pracovníci (u nás konkrétně pan Kacafírek) je ochoten opakovaně poradit po telefonu. Myslím, že je dobré věnovat pozornost i pravidelnému čištění kotle. I když letošní zima nedovolila odstavit kotel, vzhledem k trvajícím mrazům, kotel topil bez čištění dobře. Kvalita uhlí však klesá (i když bereme to nejlepší dostupné) a tak dochází k zanášení topných ploch a tím i ke snižování účinnosti.
Závěrem pár připomínek. Podotýkám, že se nejedná o vaše nedostatky.  Návod ke kotli nepovažuji za dobrý (podobně jako hodně jiných návodů), proto je dobré naslouchat vašim montážníkům (viz výše). Nepříjemná je i závada na havarijním termostatu. Výměnu jste provedli rychle. 
Závěrem bychom chtěli Vám i celému Vašemu kolektivu ještě jednou poděkovat a popřát Vám hodně úspěchů ve vaší práci. 
S pozdravem

Stehlíkovi, Košťálov, 28. 2. 2017